Выберите Вашу страну из списка.

Часто Задаваемые Вопросы:

Как найти стоимость проживания в определённом отеле?
После выбора отеля и дат проживания кликните на "check availability" и Вы сможете просмотреть цены на свободные номера.

Мы путешествуем с детьми. Предоставляются ли в номере дополнительные/детские кровати?
Мы советуем Вам бронировать номер, соответствующий количеству приезжающих гостей. Если Вы не сможете найти номер, способный вместить всех гостей, проверьте расположенные на странице отеля правила размещения детей и предоставления дополнительных кроватей. Если отель предусматривает предоставление дополнительных кроватей и размещение детей в своих правилах, тогда в процессе бронирования оставьте, пожалуйста, запрос на дополнительную кровать и укажите возраст детей в графе "Комментарии". Администрация отеля сделает все возможное, чтобы выполнить Вашу просьбу. Дополнительная стоимость не будет включена в общую цену забронированного номера. Для того, чтобы удостовериться, что Ваша заявка будет выполнена и уточнить окончательную стоимость проживания, свяжитесь, пожалуйста, непосредственно с администрацией отеля, используя контактную информацию, указанную в Вашем электронном подтверждении бронирования. Компания Booking.com не может гарантировать выполнение отелем взятых на себя обязательств. Для того, чтобы проверить наличие дополнительных кроватей до совершения бронирования, свяжитесь с нашим отделом бронирования по телефону или по электронной почте sales.reservations@booking.com.

Как узнать, имеется ли в отеле автостоянка и как можно зарезервировать на ней место?
Наличие парковки и её стоимость указывается в разделе "Услуги в отеле" - "Услуги по парковке машин". Если указано, что необходимо предварительное бронирование мест, свяжитесь, пожалуйста, напрямую с администрацией отеля. Контактные данные отеля находятся в Вашем электронном подтверждении бронирования.

Где найти номер контактного телефона и/или адрес электронной почты отеля?
После завершения бронирования откроется страница с номером телефона, факса и электронным адресом отеля. Также, вся контактная информация будет указана в Вашем электронном подтверждении бронирования. Адрес всегда располагается в верхней части страницы каждого отеля. Пожалуйста, обратите внимание, что после совершения бронирования Вы сможете просмотреть, распечатать, аннулировать или внести изменения в заказ, кликнув на закладку Мои заказы, расположенную в верхнем правом углу страницы. Для этого Вам потребуется ввести номер брони и пин-код.

Как можно аннулировать заказ или внести в него изменения?
Пожалуйста, зайдите в раздел "Мои заказы" одним из двух следующих способов: 1) кликните на ссылку "аннуляция/изменение" в Вашем электронном подтверждении бронирования и перейдите в раздел "Мои заказы" или 2) с главной страницы отеля зайдите в раздел "Мои заказы" и введите предоставленный Вам после завершения бронирования номер брони и пин-код. На странице "Мои заказы" выберите раздел "Мои заказы Самообслуживание". Далее, кликните на "изменить" для того, чтобы изменить тип номера или на "аннулировать", чтобы аннулировать бронь. Возможно, отель возьмёт с Вас штраф за аннуляцию бронирования.

Что такое ПИН-код и для чего он необходим?
Ваш ПИН-код - это 4-значное, произвольно сгенерированное число. Уникальная комбинация номера Вашего бронирования и ПИН-кода позволит Вам зайти в раздел Мои Заказы и посмотреть, изменить или аннулировать Ваше бронирование, поэтому важно хранить Ваш ПИН-код в надёжном месте.

Что входит в цену?
Непосредственно под названием номера располагается список того, что включено и что не включено в его стоимость. Наличие всех не входящих в данный список дополнительных удобств и особыеc запросы необходимо обсудить непосредственно с администрацией отеля по завершении процедуры бронирования (например, парковку, трансфер и т.д.).

Как узнать, что моё бронирование подтверждено?
После завершения 4 шага процесса бронирования Вам необходимо кликнуть на "Забронировать". После чего Вы увидите страницу с подтверждением, на которой будет указан номер Вашего бронирования и ПИН-код. Ваше бронирование подтверждено. Пожалуйста, запишите или распечатайте номер Вашего бронирования и ПИН-код. На указанный Вами в процессе бронирования электронный адрес будет выслано электронное письмо с подтверждением Вашего бронирования. Вы также можете посмотреть подтверждение Вашего бронирования, пройдя по ссылке Мои заказы.

Можно ли оформить бронирование по телефону?
Да, если у Вас есть действующая кредитная карта и Вы хотели бы забронировать номер по телефону, пожалуйста звоните по номеру . NL: +31 023 890 53 28

Где можно найти адрес отеля?
Адрес отеля указан в верхней части страницы отеля на сайте, а также в Вашем подтверждении бронирования.